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Copilot said: Gestionnaire de l’amélioration des processus, de la documentation et de la formation at JAM Industries

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JAM Industries

Copilot said: Gestionnaire de l’amélioration des processus, de la documentation et de la formation

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Depuis 1972, les JAM est devenu un des plus importants distributeurs de matériel électronique, d’appareillage de sonorisation professionnelle et d’instruments de musique. Venez nous joindre pour demeurer fidèle à notre mission première d’offrir UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle possible!


Gestionnaire de l’amélioration des processus, de la documentation et de la formation
Entreprise : JAM Industries
Lieu : 21000, Transcanadienne, Baie-D’Urfé (Québec) H9X 4B7
Type d’emploi : Permanent, temps plein
Supérieur immédiat : Directeur des opérations
Aperçu du poste
JAM Industries est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de l’amélioration des processus, de la documentation et de la formation afin de soutenir la standardisation, l’efficacité et l’amélioration continue des processus opérationnels à travers l’organisation.
Cette personne sera responsable de la gestion de la formation et de l’intégration des employés, du maintien des procédures opérationnelles normalisées et de la documentation opérationnelle, ainsi que du soutien aux initiatives d’amélioration des processus. Le ou la candidat(e) retenu(e) travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires opérationnels et les équipes interfonctionnelles afin de s’assurer que les employés disposent de la formation, de la documentation et des outils nécessaires pour accomplir efficacement leurs fonctions.
Principales responsabilités
• Élaborer, coordonner et offrir les programmes de formation et d’intégration des employés.
• Créer, réviser, mettre à jour et maintenir les procédures opérationnelles normalisées (PON), les instructions de travail, le matériel de formation et la documentation des processus.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’identifier les lacunes, les inefficacités et les possibilités d’amélioration des processus.
• Diriger ou soutenir des projets d’amélioration des processus, de l’évaluation initiale jusqu’à leur mise en œuvre.
• Standardiser les processus et la documentation entre les différents services et sites, lorsque pertinent.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des Opérations, des Ressources humaines, des Technologies de l’information et les autres fonctions de l’entreprise.
• Assurer le suivi de la participation aux formations, de la compréhension des employés et de l’efficacité des améliorations mises en œuvre.
• Soutenir les activités de gestion du changement liées aux nouveaux systèmes, procédures et exigences opérationnelles.
• Veiller à ce que la documentation demeure exacte, accessible et conforme aux pratiques d’affaires en vigueur.
Qualifications
• Formation postsecondaire en administration des affaires, gestion des opérations, développement organisationnel ou dans un domaine connexe.
• Expérience en amélioration des processus, documentation opérationnelle, formation ou dans un rôle similaire.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et en rédaction de documentation.
• Expérience dans l’élaboration de procédures opérationnelles normalisées (PON), d’instructions de travail et de matériel de formation.
• Solides compétences en organisation, gestion de projets et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler efficacement avec des employés et des gestionnaires à différents niveaux de l’organisation.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Teams.
• Une expérience dans les secteurs de la distribution, de l’entreposage, de la fabrication ou de la chaîne d’approvisionnement constitue un atout.
• Une expérience avec les méthodologies Lean, Six Sigma ou d’autres approches d’amélioration continue constitue un atout.
Profil recherché
La personne idéale est organisée, collaborative, minutieuse et à l’aise dans un environnement opérationnel en constante évolution. Elle est capable de transformer des processus complexes en documentation claire et en formations pratiques, tout en aidant les équipes à mettre en œuvre des améliorations durables.
Déclaration sur la diversité
Chez DCC Technology, nous accordons une grande importance à la diversité et à l’inclusion. Nous reconnaissons les contributions uniques que chaque membre de notre équipe apporte à notre culture dynamique et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où chaque personne se sent valorisée, entendue et célébrée.
Notre engagement comprend également l’offre de modalités de travail flexibles afin de répondre aux besoins diversifiés de nos collègues et partenaires. En vous joignant à nous, vous participerez à façonner l’avenir de DCC Technology en contribuant à des initiatives qui ont un impact réel et qui reflètent la richesse de notre communauté mondiale.
Innovons ensemble en misant sur la diversité pour inspirer des solutions novatrices.
Pourquoi vous joindre à nous?
Voici quelques raisons :
• Régime complet d’avantages sociaux : assurance maladie, soins dentaires, soins de la vue, assurance vie, assurance maladies graves, assurance invalidité de courte et de longue durée.
• Programme de mieux-être et programme d’aide aux employés.
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur (REER collectif / programme similaire au 401(k)).
• Équilibre travail-vie personnelle : horaire flexible, horaire d’été, vacances payées et congés personnels.
• Environnement de travail décontracté, agréable et collaboratif.
• Calendrier social dynamique offrant des activités pour tous les goûts.
• Rabais généreux sur les produits de l’entreprise.
• Possibilités continues d’apprentissage et de développement professionnel.
• Occasion de travailler aux côtés d’une équipe hautement talentueuse et performante.
Engagements en milieu de travail
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail sain et sécuritaire. Tous les employés doivent respecter les protocoles de santé et sécurité au travail, y compris les règlements locaux et les normes internes, afin d’assurer le bien-être de tous.
Nous favorisons également un milieu où chacun se sent respecté, soutenu et en mesure de contribuer pleinement. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences renforce nos équipes et génère de meilleurs résultats pour nos employés et nos clients.
Nexora et sa famille de marques, incluant JAM et Almo, souscrivent au principe de l’égalité en emploi. Toutes les décisions relatives à l’embauche sont prises sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, à l’âge, au handicap, au statut d’ancien combattant ou à tout autre statut protégé par les lois applicables.


Pourquoi vous joindre à nous
Prêt(e) à faire partie de notre équipe? Voici pourquoi…
• Régime complet d’avantages sociaux : assurance santé, dentaire, vision, vie, maladie grave, invalidité de courte et longue durée
• Programme de mieux-être et programme d’aide aux employés
• Programme de cotisation de contrepartie REER / 401(k)
• L’équilibre travail-vie personnelle est important : horaire flexible, heures d’été, vacances payées et congés personnels
• Un environnement de travail décontracté, agréable et collaboratif
• Un calendrier social dynamique — il y en a pour tous les goûts
• Rabais généreux sur nos produits pour les employés
• Opportunités continues d’apprentissage et de développement
• La possibilité de travailler aux côtés d’une équipe hautement talentueuse et performante

Engagements en milieu de travail
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail sain et sécuritaire. Tous les employés doivent respecter les protocoles de sécurité au travail, y compris les réglementations locales et les normes internes, afin d’assurer le bien-être de tous.
Nous avons à cœur de favoriser un milieu de travail où chaque personne se sent respectée, soutenue et en mesure de contribuer pleinement. Nous reconnaissons que la diversité des perspectives et des expériences renforce nos équipes et permet de meilleurs résultats pour nos employés et nos clients.
Nexora et sa famille de marques, incluant JAM et Almo, souscrivent au principe de l’égalité des chances en emploi. Toutes les décisions relatives à l’emploi sont prises sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.