Représentant(e) Expérience Client – Bilingue Français
Permobil a un poste ouvert pour un(e) Représentant(e) Expérience Client – Bilingue Français.
Échelle salariale : 20,68 $ – 21,63 $ CAD par heure
Quart : Quart de jour
Horaire : Temps plein, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h
Lieu : Télétravail (doit résider au Canada)
Construisez l’avenir avec Permobil
Permobil existe pour créer un futur sans limites de mobilité. Nous concevons et offrons des solutions innovantes qui transforment la vie des utilisateurs—en leur permettant de vivre avec plus d’indépendance, de dignité et de liberté.
Nous entrons dans notre prochaine phase de croissance en :
- Accélérant l’innovation et les percées technologiques
- Construisant un système de fabrication résilient et de classe mondiale
- Offrant des expériences client exceptionnelles qui créent une fidélité durable
Soutenus par une culture audacieuse axée sur les personnes et une entreprise optimisée par l’IA, nous transformons nos ambitions en impact à grande échelle. Joignez‑vous à nous pour façonner l’avenir de la mobilité.
Votre rôle dans notre mission
- Traiter les devis, commandes, remboursements et garanties dans le système ERP
- Assister les clients et les représentants commerciaux par téléphone et par courriel
- Notre clientèle est composée de 90 % anglophones et 10 % francophones
- Assurer le suivi et fournir les délais estimés des commandes
- Soutenir les membres de l’équipe pour garantir que le travail est effectué dans les délais
- Mettre en valeur la collaboration interfonctionnelle et l’esprit de responsabilité
- Favoriser l’amélioration continue et l’efficacité
Ce que vous apporterez
- 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle (oral et écrit)
- Expérience en centre d’appels (atout)
- Bilinguisme complet (français et anglais)
- Maîtrise de Microsoft Office (Outlook)
- Expérience avec un système ERP
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
- Autonomie et souci du détail
- Excellentes aptitudes en communication
- Esprit d’équipe
- Capacité à s’épanouir dans un environnement en évolution rapide
- Solides compétences en résolution de problèmes
Transparence salariale
La fourchette salariale prévue pour ce poste est de 20,68 $ à 21,63 $ CAD par heure. La rémunération finale dépendra de l’expérience, des compétences et de l’équité interne.
En plus du salaire de base, Permobil offre à ses employés à temps plein :
- L’admissibilité aux avantages sociaux offerts par l’entreprise selon les régimes en vigueur
- Des vacances payées annuelles selon la politique de l’entreprise, accumulées mensuellement et utilisées au fur et à mesure
Permobil ne congédiera ni ne discriminera un employé ou un candidat pour avoir demandé, discuté ou divulgué sa propre rémunération ou celle d’un autre employé ou candidat, sauf dans les cas où l’accès à ces informations fait partie des fonctions essentielles du poste.
Informations supplémentaires
Postulez dès aujourd’hui via notre site carrière! Pour plus d’informations sur le poste ou le processus de recrutement, veuillez contacter :
- Caitlyn Mayhew, Spécialiste en acquisition de talents — [email protected] ou par fax au 1‑888‑686‑4559
- Zach Blaisdell, Partenaire acquisition de talents — [email protected] ou par fax au 1‑866‑686‑4559
À propos de Permobil
Permobil a été fondée sur la conviction que permettre aux personnes d’atteindre le plus haut niveau d’indépendance est un droit humain fondamental. Depuis plus de 50 ans, nous sommes un leader mondial en technologie de réadaptation avancée, améliorant continuellement la vie de nos utilisateurs grâce à des solutions de mobilité innovantes.
Aujourd’hui, notre portefeuille comprend des fauteuils roulants motorisés, des produits de positionnement et d’assise, ainsi que des solutions de mobilité manuelle. Permobil est présente dans plus de 18 pays et fait partie de Patricia Industries, une filiale d’Investor AB.
Pour consulter l’Avis de confidentialité des candidats de Permobil, veuillez visiter : Permobil Candidate Privacy Notice
Permobil est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans égard au sexe, identité de genre, orientation sexuelle, race, couleur, religion, origine nationale, handicap, statut de vétéran protégé, âge ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal
Veuillez noter que nous ne souhaitons pas recevoir d’assistance ou de publicité en matière de recrutement. Nous déclinons les appels des fournisseurs de services de recrutement et de publicité.
Permobil is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law.
