Spécialiste en prestation de la formation
Le/la spécialiste en prestation de la formation coordonne, planifie, administre et supervise les programmes de formation destinés aux agents de contrôle. Ce rôle vise à assurer la conformité de la formation, à tenir des dossiers précis, à soutenir les formateurs et les gestionnaires, et à contribuer à l'amélioration continue de la prestation et de la qualité de la formation.
Principales responsabilités
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Coordonner et planifier les programmes de formation, y compris Runway, SOF, HBS, NPS-V, ainsi que les activités de formation pour Montréal (YUL) et les aéroports de classe 2 et 3.
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Soutenir les initiatives de perfectionnement des employés, notamment les évaluations de rendement, les évaluations des compétences, les plans d'encadrement (coaching) et les audits de formation.
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Coordonner les programmes de retour au travail, de retour aux fonctions et de formation d'appoint, y compris la formation en classe, la formation pratique et la formation en cours d'emploi.
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Assurer la mise à jour et l'entretien du matériel de formation, des ressources et des inventaires, en veillant à ce que le contenu demeure pertinent et accessible.
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Mener des activités d'assurance qualité, des audits et des examens de conformité afin de maintenir les normes de formation.
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Offrir un soutien continu aux formateurs et aux parties prenantes, faciliter la communication, présenter les mises à jour de la « formation des formateurs » et faire le suivi de l'achèvement des exigences en matière de formation.
Compétences requises
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Solides aptitudes en organisation, en planification et en gestion de tâches multiples.
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Grand souci du détail et rigueur administrative.
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Excellentes compétences en communication et en gestion des relations avec les parties prenantes.
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Maîtrise de Microsoft 365, de Microsoft Teams et des systèmes de gestion de l'apprentissage (SGA / LMS).
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Capacité à mener des audits, à analyser des données et à veiller à la conformité.
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Faire preuve d'autonomie, de motivation personnelle et d'une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique (au rythme rapide).
